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pk拾高手群,图片 中邦联航助“瓷娃娃”旅客再度起航

中邦联航助“瓷娃娃”旅客再度起航

  民航资源网2019年4月9日消休:4月8日晚,由北京南苑前往内蒙古巴彦淖尔的KN2967航班平稳下降,中邦联航再一次美满终了“瓷娃娃”旅客的服务运输保险工作。

  时隔三年,中邦联航与“瓷娃娃”旅客之间的纽带并没有切断。“又碰头了,见到你们真好”,8日下午,当旅客来到南苑机场,看到早已等候正在候机楼前的地服工作人员,发出了这样的感概,当见到地服工作人员乔如环时,旅客又开心的对她说“你说过会再来接我的”。原本,三年前也是这名“瓷娃娃”旅客从南苑机场乘机启程,而乔如环上一次也参与了服务保险工作。

  记得正在2016年2月,该旅客第一次联络上中邦联航想要乘机,由于其无法依靠自己力量行走且没有同业人员,询问是否能够援手其成行。当时,这是中邦联航第一次接到“瓷娃娃”运输保险任务,公司非常器沉,特地召开专题会拟订具体的保险方案,梳理出诸多的留神事项和服务细节。最终,正在空位联动并协调目的地机场的共同配合下,顺手将旅客送回了家。

  这一次,出于对中邦联航的信任,旅客再一次来到南苑机场乘机回家,相同的无人陪伴,相同的服务保险,但不相同的,是旅客与中邦联航之间的感情,曾经远比三年前更浓密了。

  8日一早,地服、客舱等服务单位便已接到告诉,尽管是一精心中罕见的保险任务,但各服务单位并未掉以轻心,当即召开专题保险会议,铺排服务骨干参与保险,做好旅客与机场之间的及时联系,同时也确保空位之间的协调顺畅。

  正在旅客达到南苑机场后,为了给旅客提供一个恬静安宁的候机环境,地服工作人员专门铺排旅客正在机场贵宾中间息休,并通过绿色通路登机。航程中,从客舱轮椅入座,到行李放取和卫生间运用,乘务组也为“瓷娃娃”提供了细心周到的服务。温馨安宁的航程直至完成,得到了旅客的高度注定。

  不停以后,中邦联航不息践行真情服务,两次“瓷娃娃”的服务保险,两次视听阻碍儿童旅客集体的乘机保险,导盲犬的陪同登机,每年十数次的活体器官运输……一次次的服务保险任务,通报着中邦联航的真情闭怀,旅客的安全顺手出行胜过所有,这是一份责任,也是一份坚守。

  名词诠释:“瓷娃娃”病,又称成骨不全症或脆骨病,患者易爆发骨折,轻微的碰撞也会变成严沉的骨折,是一种有数遗传性骨疾病。

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(供稿:中邦联合航空有限公司党群工作部, )

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